Última actualización: octubre de 2026.
Bienvenida a Jirehli. Al navegar en nuestra tienda en línea y realizar una compra aceptas los presentes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención; si tienes alguna duda, puedes escribirnos a través de nuestra página de Contacto.
1. Identificación de la empresa
Jirehli es el nombre comercial de NEXOR GLOBAL E.I.R.L., con RUC 20616249259 y domicilio fiscal en Pj. Las Fresas Mza. A Lote 3, Asoc. de Vivienda La Libertad, frente al Hospital de Puente Piedra, Puente Piedra, Lima, Perú. Las operaciones de venta se realizan a través del sitio web de Jirehli y de sus canales oficiales de atención.
2. Productos y precios
Comercializamos ropa de dama, calzado y accesorios. Las fotografías son referenciales: el color real puede variar ligeramente según la pantalla desde la que nos visitas. Los precios se expresan en soles peruanos (S/) e incluyen los impuestos de ley; el costo de envío se informa por separado antes de confirmar la compra.
Los precios, promociones y la disponibilidad de productos pueden cambiar sin previo aviso. Si por un error evidente un producto se publicara con un precio incorrecto, te contactaremos para ofrecerte continuar con el precio correcto o anular el pedido con la devolución íntegra de lo pagado.
Cupón de bienvenida. Si te suscribes al boletín mientras la promoción está activa, te enviamos un cupón personal con el porcentaje de descuento que indica la tienda. Es válido solo para la primera compra hecha con el correo suscrito, se usa una sola vez, no se acumula con otros cupones y vence en la fecha indicada en el correo de bienvenida.
3. Pedidos y confirmación
Al finalizar tu compra recibirás un correo con el número y el detalle de tu pedido. El pedido se considera confirmado cuando verificamos el pago. Te informaremos por correo de los cambios de estado principales y, si creaste una cuenta al finalizar la compra, también puedes revisarlo desde Mi cuenta. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por falta de stock, sospecha de fraude o imposibilidad de verificar el pago, en cuyo caso te lo informaremos y devolveremos cualquier monto abonado.
Para procesar y entregar tu pedido necesitamos tu nombre, correo electrónico, dirección y un teléfono de contacto. El DNI o carné de extranjería es opcional: solo lo usamos para identificarte si recoges el pedido en una agencia de envíos, como explica nuestra Política de privacidad.
4. Formas de pago
Aceptamos transferencia bancaria, Yape o Plin (previa confirmación con el comprobante de pago) y, cuando la opción esté habilitada, tarjetas de crédito o débito a través de Mercado Pago. Los medios disponibles se muestran al finalizar la compra; los detalles están en Formas de pago.
5. Envíos
Realizamos envíos a todo el Perú. En Lima Metropolitana y Callao el envío cuesta S/ 10 (IGV incluido) y demora de 2 a 3 días hábiles; en el resto del país cuesta S/ 20 (IGV incluido) y demora de 3 a 7 días hábiles, contados desde la confirmación del pago. Los tiempos son referenciales y pueden variar por la zona, la agencia de transporte o la temporada. Es responsabilidad de la clienta registrar una dirección completa y correcta; los costos ocasionados por datos erróneos o por ausencia en la entrega corren por su cuenta.
6. Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido, siempre que la prenda esté sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original. Las condiciones completas, incluidos los productos sin cambio por razones de higiene y los casos de reembolso, se detallan en nuestra Política de cambios y devoluciones.
7. Cuenta de usuaria
Puedes comprar como invitada o, al finalizar la compra, crear una cuenta para guardar tus datos y revisar tus pedidos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la información que registres, que debe ser veraz y estar actualizada. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado de tu cuenta.
8. Propiedad intelectual
El nombre Jirehli, el logotipo, las fotografías, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a NEXOR GLOBAL E.I.R.L. o se usan con autorización. No está permitido reproducirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin nuestro consentimiento por escrito.
9. Protección de datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, únicamente para gestionar tus pedidos, atender tus consultas y, si lo autorizas, enviarte novedades. Consulta nuestra Política de privacidad para conocer los detalles y cómo ejercer tus derechos.
10. Libro de reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual, donde puedes presentar tu reclamo o queja y consultar después su estado. Al registrar tu hoja recibirás por correo una constancia con su código, y te responderemos dentro del plazo legal.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Los pedidos se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, en particular por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Lima, sin perjuicio de los derechos que te asisten como consumidora ante INDECOPI.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos por los canales publicados en nuestra página de Contacto.